☆支払いの方法☆

郵便振込　銀行振込（ＵＦＪ銀行　イーバンク）

ご注文後、自動メールとは別にお振込み先を記載いたしましたメールを2営業日以内に
送らせていただきますので、ご確認の後5日以内にお振込みください

　　（先払い）となります。
　　お振込手数料はお客様にてご負担いただけますようお願いいたします

上記お振込先を記載いたしましたメールが2営業日以内に届かない場合は、ご注文ができていない可能性および
記入していただきましたメールアドレスがお間違いの可能性がございますのでこちらよりお問い合わせ
いただくか下記までメールにてお問い合わせください。

　　　　　　　　　e-mono@my-wanwan.com

代金引換現金（佐川急便宅急便)

ご注文後、自動メールとは別に2営業日以内に商品代金+送料+代引き手数料315円を
あわせました合計金額をメールにて送らせていただきますのでご確認ください。
商品到着時、上記金額（商品代金+送料+代引き手数料315円）を配達ドライバーさんに
お支払いください/クレジット不可

代引き手数料315円はお客様のご負担になりますのでご了承ください。

上記合計金額を記載いたしましたメールが2営業日以内に届かない場合は、ご注文ができていない可能性および
記入していただきましたメールアドレスがお間違いの可能性がございますのでこちらよりお問い合わせ
いただくか下記までメールにてお問い合わせください。

　　　　　　　　　e-mono@my-wanwan.com

☆発送方法☆

佐川急便宅急便　（元払い）
　525円　をお願いいたします　
（※北海道・沖縄県・離島を除きます）
　北海道　945円　をお願いいたします。
・沖縄県・離島にお住まいの方はお問い合わせにて送料をお問い合わせください

クロネコメール便
一律一梱包　200円　をお願いいたします。
下記メール便発送可能商品に限ります。
(配達時間帯/配達日指定不可・代引不可）
メール便につきましては発送後の郵便事故盗難には一切責任を負いかねます
実費とは異なる場合がございます予めご了承ください

佐川急便代引き便　（現金払い）
　　　　　　525円+代引手数料315円
北海道　　945円+代引手数料315円
沖縄・離島にお住まいの方はお問い合わせにて送料をお問い合わせください

*クレジット・カード払い不可

**商品代金10000円以上ご注文時は、送料無料とさせていただきます
（お届け先が沖縄県・離島・卸販売の場合をのぞく）

沖縄・離島にお住まいの方はご注文前に必ずお問い合わせもしくはメールにて
送料をお問い合わせください

※定形外郵便のみでの発送は一切いたしませんので
予めご了承の上ご注文をお願いいたします。

5.配達時間帯　個人宅　宅急便発送の場合のみ

　（1）10-12時　（2）11-13時　（3）12-14時　（4）13-15時
　（5）14-16時　（6）15-17時　（7）16-18時　（8）17-19時
　（9）18-20時　（10）19-21時　（11）20-22時　

※　交通事情・お届け地域によりご希望の時間帯に配達できないことがございます
※　配達日指定は3日後から一週間以内にお願いいたします。
　　　
配達時間帯指定および配達日につきましては
ご希望をおききするのみで、保証するものではございません。

※　沖縄・離島にお住まいの方は必ずご一報ください。
ご一報いただけなかった場合は後ほど追加料金を請求させていただく場合がございます
またメール便につきましては発送後の郵便事故盗難には一切責任を負いかねますので
予めご了承ください。

　　　・アクセサリー3品まで　・animalフード　1品まで　
　　　・小型犬用リード(Sサイズ）1品までカラータイプは2品まで
　　　・中型犬用リード（Mサイズ）1品まで（大型犬用をのぞく）
　　　・サニタリー（生理用パンツ）2品まで　
　　　・小さいサイズで薄いお洋服　1枚まで
　　　・2匹用Ｍサイズ（ハーネスタイプ）につきましては2梱包扱いとなります
　　　以上の商品はメール便での発送が可能です
　　　※買い物かごはメール便対応ではございませんので
　　　ご注文の際およびご注文後に自動的に送られますメールには
　　　送料525円と表示されますが
　　　折り返し口座番号をご連絡するメールにて送料を　訂正の上
　　　ご連絡させていただきます。

　　　

※ご注文後のキャンセルは引き受けかねますのでご注意ください
※売りきれ表示につきましてはなるべく早急にさせていただいておりますが
　ご注文が重なり商品が御用意できない場合もございます。
　その際はメールにてご連絡させていただきますのでご理解いただけますよう
　お願いいたします

※領収書につきまして
通常、銀行から発行されるお振込控をご利用いただいております。
弊店の領収書をご希望の場合は振込明細書を
郵送で送っていただければ領収書は発行いたします。
なお印紙代はお客様負担となります。
ご希望のお客様は予めご注文の際にコメント欄にて
その旨をご記入ください。
また代金引換便の場合は、
佐川急便株式会社が発行する送り状控えが領収書となります。

予約商品につきまして

予約を受け付けている商品につきましては、そのまま買い物かごに入れていただき
予約およびご注文が可能です。
お支払いにつきまして
※郵便・銀行振込の場合はご予約日（ご注文日）より
　通常どうり5営業日以内にお振込みをお願いいたします。
ご入金確認後、商品入荷次第早急に発送させていただきます。

※代金引換便の場合は、商品入荷次第早急に発送させていただきます。

採寸方法・写真画像

採寸方法
下記をご参考にお願いいたします。
首周り・胸囲・背丈　口周り

※必ずワンちゃんを計っていただいてから
　ご注文いただけますようお願いいたします。
　明記のサイズ表につきましてはメーカーにより
　若干の誤差がある場合もございますので予めご了承の上
　ご注文ください。ご採寸はワンちゃんの毛並みなども
　考慮してご採寸いただけますようお願いいたします
首周り（首一周）
背丈（首から尻尾の付け根）
胴囲・胸囲（胸・胴回りどちらか一番太いところに
　　　　　　　あわせてご採寸ください）
メーカーにより胴囲・胸囲と明記は異なりますが
基本的にはお洋服胸・胴回りどちらか一番太いところの
サイズを明記しております。

　明記のサイズにつきまして
　○○cm～○○cm・・・・・対応のワンちゃんサイズ
　○○cm・・・・・お洋服出来上がり寸法
※商品画像につきましては、ブラウザにより多少お色が違って見えますので
　予めご了承の上ご注文いただけますようお願いいたします。

商品毎に素材を明記していない場合がございます
お知りになりたい場合にはお手数ですがメールもしくはお問い合わせより
お問い合わせください

返品交換・初期不良につきまして

初期不良・誤発送以外の返品等はできかねますのでご了承ください。

初期不良・誤発送の場合は交換もしくは返金にて対応させていただきます。
（在庫がある場合には良品交換のみでの対応　在庫がない場合にはご返金にて対応）
(在庫がある場合の返品・返金対応はできません・不良品交換の際のサイズ
変更はできません）
良品在庫があるにもかかわらず、どうしてもご返金での対応をご希望の場合には
返金手数料としてご注文金額の20％を頂戴いたします
（商品到着後5日以内にメールにてご連絡お願いいたします）
・着用後もしくは試用後およびお客様で手を加えられた商品につきましては
後日初期不良が発覚した場合でも返品交換できませんので予めご了承ください

・また不良品の場合の商品ご返送につきましては5日以内、複数ご購入の場合
であってもまとめて1回でご返送ください。後日不良があきらかになった場合でも
2回以上の返送につきましては承ることができません
・着用前・後にかかわらずお客様ご都合による返品およびサイズ交換は
できかねますのでご注意ください。(全商品）
・商品のご返送はご連絡後、5日以内にお願いいたします。
・商品到着後6日以上経過した場合には初期不良や誤発送の場合でも
返品交換には対応できませんので予めご了承ください。
・B級品の返品交換は一切お受けできませんので予めご了承くださいませ
・卸にて販売させていただきました店舗様でも同様とさせていただきますので
必ず商品到着後、なるべく早急に商品開封の上一度検品および確認の方
お願いいたします。

初期不良交換の場合は商品に応じてメール便を用いる場合がございます。
弊店の判断にお任せいただけますようお願いいたします

代金引換の受け取り拒否
代金引換で注文された方で商品の受取を拒否した場合、
往復の送料および返品手数料としてご注文額の50％をご負担いただきます

ご返金は郵便・銀行による送金のみでの対応とさせていただきます。
現金書留でのご返金はできませんので予めご了承ください

メールマガジンにつきまして
大変恐縮ではございますが、ご遠慮いただきたい
お客様につきましては自動的にこちらでメールマガジン購読解除
をさせていただく場合がございます予めご了承ください

※ご注文方法やお支払い方法、送料などにつきまして
わからない場合は、お問い合わせにてお問い合わせいただくか
下記の方までご連絡ください。